Sicher reisen mit den ÖBB

Die FFP2-Maskenpflicht

Um das Risiko einer Ansteckung zu minimieren, muss in unseren Bahnhöfen und Zügen derzeit eine FFP2-Maske getragen werden. Über diese gesetzliche Vorgabe informiert werden unsere Fahrgäste durch Durchsagen, Info-Screens, Aushänge, die ÖBB-Webseite und die Fahrplan-App Scotty.

Am Bahnhof kontrollieren die Mitarbeiter:innen von „Mungos Sicher & Sauber“ und im Zug achten unsere Zugbegleiter:innen sowie Sicherheits- und Kontrollteams darauf, dass die Maske korrekt getragen wird. An Tagen mit außergewöhnlich hohem Reiseaufkommen verstärken hierbei auch noch Securities das Team. Außerdem führt das Bundesministerium für Inneres (BMI) Schwerpunktaktionen durch, in denen Teams aus ÖBB-Mitarbeiter:innen und Polizist:innen unter anderem die Einhaltung der FFP2-Maskenpflicht kontrollieren. Wir haben in den vergangenen Monaten die Erfahrung gemacht, dass die Maskentragepflicht von der großen Mehrheit unserer Fahrgäste konsequent eingehalten wird.

Sollte sich dennoch einmal ein Fahrgast nicht an die vorgeschriebene FFP2-Maskenpflicht halten, reicht normalerweise ein kurzer Hinweis unserer Kolleg:innen aus und die Maske wird korrekt aufgesetzt. Wenn dies weiterhin ignoriert wird, muss der Fahrgast eine Strafe zahlen und kann in letzter Konsequenz von der Beförderung ausgeschlossen werden.

Frische Luft für unsere Fahrgäste

Dank besonders leistungsstarker Lüftungsanlagen ist zum Beispiel im ÖBB-Railjet ein Luftwechsel von 11 x pro Stunde gewährleistet. Das ist deutlich mehr, als in den allermeisten anderen Bereichen des öffentlichen Lebens, wie Restaurants und Fitnessstudios, aber auch Schulklassen oder Büroräume.

Ein Team rund um Umweltmediziner Prof. Hans-Peter Hutter hat über 100 internationale Studien & Fachartikel analysiert und kommt zum Schluss, dass das Ansteckungsrisiko in öffentlichen Verkehrsmitteln nicht höher ist als in anderen Bereichen des öffentlichen Lebens. Das liegt auch daran, dass durch die Lüftungsanlage ein rascher Abtransport der Aerosole sichergestellt ist.

Saubere Bahnhöfe und Züge

Über 1.000 Mitarbeiter:innen in der Reinigung sorgen täglich dafür, dass unsere Züge, Busse und Bahnhöfe ein hygienischer und sicherer Ort für unsere Kund:innen sind. Seit Beginn der Pandemie wurde die Reinigungsleistung auch konsequent erhöht. Zur kompletten Innen- und Außenreinigung der Züge kommen Millionen kleine Reinigungsvorgänge – zum Beispiel von Tischen, Haltegriffen und Türöffnern. Deswegen haben wir 2021 für die Reinigung der Züge auch eine spezielle Hygienezertifizierung durch den TÜV Austria bekommen. Auch auf den Bahnhöfen wird jeder Quadratmeter gründlich gereinigt – im letzten Jahr haben wir dafür zum Beispiel 33.000 Liter Flächendesinfektionsmittel verwendet.

Mehr dazu kannst du auch in unserer Reinigungsbilanz 2021 lesen.

„Alles Gurgelt!“-Abgabeboxen an drei Wiener Bahnhöfen

Seit dem 20.12.2021 kann man seinen PCR-Test auch während der Öffnungszeiten bei den ÖBB Reisenzentren Wien Hbf. und Wien Meidling sowie den ÖBB Reisebüros in Wien Hbf. & Wien Westbahnhof einwerfen. Die Abholung der Gurgeltests findet zweimal täglich, um 09:00 Uhr sowie 14:00 Uhr, statt – und das teilweise auch am Wochenende!

Öffnungszeiten & Abgabemöglichkeiten

Wien Hauptbahnhof ÖBB Reisezentrum:
Montag – Sonntag 05:45 – 22:30 Uhr

Wien Meidling ÖBB Reisezentrum:
Montag – Sonntag 05:45 – 22:25 Uhr

Wien Hauptbahnhof ÖBB Reisebüro:
Montag – Donnerstag 08:00 – 18:00 Uhr

Wien Westbahnhof ÖBB Reisebüro:
Montag – Donnerstag 09:00 – 17:00 Uhr

Sicherheit für unser #TeamÖBB

Damit der öffentliche Verkehr aufrecht erhalten bleibt und Fahrgäste und Güter auch weiterhin transportiert werden, können viele ÖBB-Mitarbeiter:innen – wie zum Beispiel Zugbegleiter:innen und Triebfahrzeugführer:innen – nicht einfach ins Home Office wechseln. Doch gerade um die Gesundheit dieser Mitarbeiter:innen zu schützen, haben wir schon sehr früh eine unternehmensinterne Corona-Task-Force implementiert, die ein umfassendes Präventionskonzept erstellt hat.

Generell gilt an allen ÖBB-Dienststellen in Österreich die 3G-Regel – für Mitarbeiter:innen und externe Personen gleichermaßen. Damit es die ÖBB-Mitarbeiter:innen besonders leicht haben, die Regel einzuhalten, werden ihnen viele Testmöglichkeiten geboten. Auch die ÖBB-interne Impfaktion, die „ÖBB-Stichtage“ und die ÖBB-Impfstraße in Zusammenarbeit mit der Stadt Wien waren ein voller Erfolg und wurden von unseren Mitarbeiter:innen gerne angenommen. „Die Impfung ist ein Ausdruck dieses Zusammenhalts – denn je mehr Kolleginnen und Kollegen geimpft sind, desto besser ist das Team ÖBB und sind unsere Fahrgäste geschützt.“, sagt unser CEO Andreas Matthä.